وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشكر الجذور إنها فاتحة باب التوظيف في قسم التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة أشخاص لهم كفاءة لتحقيق نجاحات ضابط أول تجربة العملاء في الإسكندرية.

نحتاج إلى قادرين على الابتكار لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
كذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير فرص للتطوير مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين تجربة العملاء بشكل متواصل
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في كل جانب من جوانب تجربة العملاء
- القدرة على جمع وتحليل ردود الفعل من العملاء وتقديم تحسينات بناءً عليها
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية تلبي تطلعات العملاء وتعزز الولاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة

المهام:

- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال تجربة العملاء لضمان الابتكار المستمر
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء تجربة العملاء والنتائج المحققة
- جمع البيانات وتحليلها لفهم تجارب العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل في مجال تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي لضمان رضا العملاء التام

الانشطة الوظيفية

- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة