وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر Element Group عن الحاجة إلى Employees في تخصصات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة العملاء في الإسماعيلية.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل مهني
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة بكفاءة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول كيفية تقديم الخدمة الفعالة
- تحسين العمليات الحالية لزيادة الكفاءة
- تنظيم وإدارة استبيانات تقييم الخدمة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

وظائف موظفين خدمة العملاء بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة