وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون الابتكار المستدام إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة ممثل خدمة العملاء في محل القاهرة.
ندور على مرشحين يتقنون حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت طموح, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة