وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان القيادة المستدامة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الجيزة
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- المعرفة بخدمات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات التنظيم

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- الرد على استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات عن المنتجات
- متابعة طلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.

وظائف موظف خدمة عملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة