وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المتجدد عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات الخدمات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة قادرين على التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نحن نقدم مكافآت تنافسية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة واحتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل الخدمات
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة

المهام:

- تسجيل الملاحظات والتقارير عن المشاكل الشائعة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بخصوص المنتجات
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وسريعة
- المشاركة في اجتماعات دورية لمناقشة وتحليل الأداء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.

القدرات المطلوبة

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة