وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدوحة.
اعلنت شركة - Helix Corp - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : أخصائي خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدوحة.
وظائف الدوحة - وظائف أخصائي خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء
- مهارات التواصل الفعال لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وتعزيز تجربتهم
- القدرة على جمع وتحليل البيانات المتعلقة برضا العملاء لتحسين الأداء
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- تنظيم ورش عمل وتدريبات لرفع مستوى الخدمة المقدمة
- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها
- حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

مطلوب أخصائي خدمة عملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة