وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد التطور المستمر عن دعوة للتقديم في تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء بمحافظة الفيوم.

نسعى لجذب محترفين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة ومرضية
- مهارات التفاعل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بطريقة فعالة
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتواصل الفعال مع العملاء
- الانتباه للتفاصيل وتقديم الخدمة بدقة وجودة عالية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة بالشركة لتعزيز العلاقات مع العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وتحديثهم حول تقدم الحلول المقدمة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة