وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان النهضة الرقمية
ترغب الشركة في توظيف مدير علاقات العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العلاقات
- القدرة على التفاوض والإقناع لتعزيز ولاء العملاء
- استخدام أدوات إدارة العلاقات مثل CRM بكفاءة

المهام:

- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات
- التفاوض مع العملاء لتعزيز الخدمات
- تقديم التقارير الدورية حول أداء العلاقات مع العملاء
- تطوير استراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

القدرات المطلوبة

- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة