وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Edge Technologies والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في بجاية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع
- التفاوض
- المرونة
- مهارات التنظيم
- العمل الجماعي

المهام:

- تنظيم المعلومات
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الدعم
- توثيق التفاعلات
- متابعة استجابة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

وظائف شغل من المنزل براتب ثابت ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة