وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبر Nexus Global عن توفر وظائف شاغرة بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق وظيفة موظف خدمة زبائن بمدينة جدة.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء وتحقيق رضاهم
- الاستعداد للتعلم المستمر لتحسين المهارات والخدمات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- معرفة شاملة بمبادئ خدمة العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة وكفاءة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

وظائف خدمة زبائن بجدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة