وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Elemental Industries عن دعوة للتقديم ضمن إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مهمة موظف خدمة عملاء بمحافظة رأس البر.

نسعى لجذب أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعّال لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة والتكيف مع التغييرات المفاجئة في احتياجات العملاء
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز ولائهم
- مهارات العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- العمل بالتعاون مع الفرق الأخرى لتقديم حلول متكاملة للعميل
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي
- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

موظف خدمة عملاء للتوظيف برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة