وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد مؤسسة القيادة المتواصلة عن إطلاق فرصة وظيفية فريدة في تخصص الأعمال في موقع القاهرة.

نسعى لجذب موهوبين في اختصاصات عالية في الإدارة لتنفيذ الاستراتيجيات.

المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
مع المثابرة.
سوف نقدم مزايا وظيفية للمتقدمين منها فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- مهارات التفاوض والإقناع
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها

الانشطة الوظيفية

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة